Sistema Integrado de Garantia da Qualidade

O Sistema Integrado de Garantia da Qualidade Faculdade de Letras tem por objectivo promover e garantir a qualidade da sua missão, visão e planeamento estratégico, em conformidade com os padrões instituídos, tendo em vista uma melhoria contínua na sua prestação à comunidade académica. Apostando numa política de transparência e solidificando uma cultura institucional, queremos assegurar os melhores resultados, esperando o envolvimento da comunidade.

 

Conselho da Qualidade

Conselho da Qualidade

Composição

  • Professor Doutor Hermenegildo Fernandes (Presidente)
  • Prof.ª Doutora Catarina Viegas
  • Dr. Ricardo Reis
  • Mestre Marisa Salvador

Competências

São competências do Conselho da Qualidade:

  1. Promover uma cultura da qualidade na FL;
  2. Apresentar propostas de gestão do SIGQ-FL;
  3. Acompanhar os processos de avaliação interna e externa;
  4. Elaborar do Manual e Plano da Qualidade da FL;
  5. Dinamizar a elaboração de manuais de boas práticas;
  6. Propor a revisão do presente Regulamento.

 

Regulamento do Sistema Integrado de Garantia da Qualidade »

 

Comissão de Avaliação Interna e de Garantia de Qualidade

Comissão de Avaliação Interna e de Garantia de Qualidade

Coordenação

Professora Doutora Marina Vigário

Docentes

Professor Doutor Fernando Grilo
Professora Doutora Rita Patrício

Estudantes

Lic.ª Iris Macedo
Lic.º Bernardo Barroso

Director Executivo

Dr. Ricardo Reis

Personalidade Externa

Professora Doutora Fátima Oliveira

Competências

São competências da Comissão de Avaliação Interna e de Garantia de Qualidade:

a) Propor ao Conselho de Escola um Programa Estratégico de Avaliação Interna e Garantia de Qualidade para a Faculdade, com menção aos objetivos, instrumentos de garantia de qualidade, metodologias, monitorização e gestão de processos e estruturas;

b) Elaborar o Relatório de Avaliação Interna e da Garantia de Qualidade e respetivas recomendações, assegurando a sua divulgação junto dos órgãos de gestão competentes e da comunidade académica;

c) Divulgar boas práticas identificadas na área da Qualidade aplicada ao Ensino Superior, nos planos científico, pedagógico e de funcionamento dos serviços.

Constitui ainda competência da Comissão de Avaliação Interna e Garantia da Qualidade da Faculdade de Letras da ULisboa (CAIGQ-FL), para efeitos do Sistema Integrado de Garantia de Qualidade da Faculdade de Letras (SIGQ-FL), o acompanhamento dos instrumentos da garantia da qualidade.

 

Actas das Reuniões e outros documentos »

Plano para a Igualdade de Género, Oportunidades Iguais e Diversidade

Plano para a Igualdade de Género, Oportunidades Iguais e Diversidade

 

Qualidade e Boas Práticas

Qualidade e Boas Práticas

 

Manuais de procedimentos - Serviços

Manuais de procedimentos - Serviços

Divisão de Apoio à Investigação
Divisão de Estratégia, Planeamento e Acreditação
Divisão de Gestão Financeira
Divisão de Recursos Humanos
Divisão de Serviços Académicos
Divisão de Relações Externas e Internacionais
Núcleo de Expediente e Arquivo

 

Códigos

Códigos

 

Inquéritos Pedagógicos

Inquéritos Pedagógicos

Relatórios dos Inquéritos Pedagógicos

O que são?

  • Um instrumento do Sistema de Garantia de Qualidade da FLUL, que monitoriza a qualidade com que a nossa escola desempenha a sua missão, com o objectivo de a melhorar continuamente.
  • 18 questões breves (e uma caixa de texto) sobre cada unidade curricular, a responder online, de forma anónima, no final do semestre.

Que objectivo servem?

Envolver activamente os estudantes no esforço de melhoria contínua da qualidade da FLUL, mediante a recolha das suas percepções sobre aspectos essenciais do processo de ensino/aprendizagem. Tal permite:

  1. valorizar e incentivar boas práticas pedagógicas;
  2. identificar fragilidades e intervir no sentido de as ultrapassar;
  3. monitorizar os ciclos de estudos, os cursos, as unidades curriculares oferecidas pela FLUL.

O que estudam?

  1. o grau de satisfação dos estudantes com o curso e com a FLUL;
  2. a percepção dos estudantes sobre o desempenho pedagógico dos docentes;
  3. o funcionamento das unidades curriculares;
  4. o desempenho dos estudantes, num exercício de auto-avaliação.

Como se tratam e divulgam os resultados?

  • Os inquéritos são submetidos a um tratamento estatístico.
  • Os resultados globais são divulgados na página web da FLUL.
  • Os resultados detalhados são do conhecimento dos órgãos de gestão da FLUL.

Que impacte têm?

  • Envolvimento construtivo dos estudantes no processo de ensino/aprendizagem.
  • Identificação de práticas a valorizar e práticas a melhorar.
  • Acompanhamento dos ciclos de estudos, dos cursos, das unidades curriculares oferecidas pela FLUL, resultando na implementação de melhorias.
  • Conhecimento do perfil dos estudantes da FLUL.
  • Estudo comparativo dos resultados das várias escolas da Universidade de Lisboa.

 

 Inquéritos à qualidade pedagógica da Faculdade de Letras - Relatórios sumários:

 

Avaliação Externa